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mercoledì 21 giugno 2017

Operatori telefonici mobili ... Tariffe ... Continua la mia ricerca anche nel 2017

A breve D. compirà 11 anni, comincerà a muoversi un minimo in autonomia, e riceverà il suo primo telefono cellulare compresa la sua prima SIM telefonica.
Il telefono cellulare quasi sicuramente sarà un Moto G5 Plus, vista la bella esperienza avuta fino ad ora con i dispositivi di Motorola, la loro scarsa personalizzazione ed il loro rapporto qualità prezzo.
Ma la sim ????
Ho fatto un po' di ricerche e confronti, andando verso la rete TIM anche (sopratutto) con operatori virtuali ecco ciò che ho trovato.

martedì 30 giugno 2015

Offerta dati interessante per l'estate da TIM

Anche quest'anno scolastico si è concluso. La mia piccola mi ha dato una bella soddisfazione e ho voluto farle un regalo.
Lei, come me, è una di quei fortunati che ha la tariffa TIM SUPER SPECIAL STEEL, a noi ex Noverca ci hanno riconosciuto una tariffa veramente interessante, ma a lei un GB di Internet al mese da cellulare le sta stretto, poi d'estate sta lontana dai suoi amici, l'accesso al WiFi è veramente ridotto ... le abbiamo voluto fare un regalino.

Andiamo in vacanza con il cellulare

Antonio mi ha scritto che deve partire per una vacanza all'estero. Al momento ha tre diverse SIM una di TIM, una di WIND ed una di Postemobile. Mi ha chiesto se gli controllavo come sarebbe stato il caso di comportarsi, se chiamare, se farsi chiamare, con quale SIM muoversi.
Mi sono accorto che  anche a me una ricerca del genere fa comodo e chi sa a chi altro ...
Ho fatto la ricerca per Antonio e la cosa più facile è condividerla con voi.

 

mercoledì 13 maggio 2015

martedì 5 maggio 2015

Gioie e dolori con Infostrada

Ho appena finito di litigare con Fineco ... (sembra) e allora continuo con Infostrada. Dal 2010 ho un contratto con loro per fonia ed ADSL a casa. I primi tempi ho riscontrato dei problemi nella gestione dell'ADSL, poi ho scoperto che il problema era legato al router, di pessima qualità, fornito da loro, ne ho montato un altro (Belkin) e da lì non ho mai avuto problemi.
Si! lo so! Non conviene rimanere a lungo con lo stesso operatore, si possono ottenere agevolazioni passando da uno all'altro!
Ma questa è un'altra storia/post.
Giovedì 23 torno a casa dal lavoro e mia moglie mi dice di controllare il telefono che è muto. Faccio un po di prove, strano l'ADSL funziona, ma il telefono, ne ho ancora uno a filo, non va proprio. Confidando in un problema passeggero lascio correre....


Venerdì 24 il telefono ancora non va, decido di chiamare il 155 col cellulare (Tim). La fonia midice che "la chiamata ê gratuita per i clienti infostrada e da chi chiama da rete fissa di Telecom Italia" , io  sono cliente Infostrada, quindi procedo, in una decina di minuti, effettuando delle prove sui telefoni di casa apro il guasto. Ad Infostrada devo fornire il mio numero di cellulare, non avranno altro modo di contattarmi sino alla risoluzione del guasto. Sto al telefono 10.26 minuti e mi vengono addebitate € 3.19.

Sabato 25 mi arriva un SMS che contiene il numero del guasto aperto.

Lunedì 27 ricevo due chiamate sul cellulare dal numero +39 02 454044, penso sia Infostrada ma dall'altro capo non riesco a parlare con nessuno. Scopro solo ora si tratta di Vodafone.

Martedì 28 ricevo uno chiamata e un risponditore automatico mi chiede di digitare 1 se il guasto è risolto, 2 se non è risolto, 3 se non posso verificare. Digito 3, sto ancora al lavoro. Al mio ritorno a casa verifico, ancora nulla. Ricevo poi un altra chiamata dal +39 02 454044, ma al solito non riesco a parlare con nessuno. La sera richiamo di nuovo il 155 dal cellulare, lo devo fare ben due volte, la pruina volta sto al telefono 6.03 minuti e pago € 1.92, la seconda volta sto al telefono 5,27 minuti e pago € 1.74, per sentirmi confermare che è presente un guasto.

30 aprile ricevo la solita chiamata da un risponditore automatico, rispondo sempre 3 sto al lavoro e non posso verificare. Torno a casa verifico, ma nulla.

2 maggio ricevo una chiamata da un cellulare, la persona mi dice di essere un tecnico infostrada, dalla centrale ha ripristinato il mio telefono. Io, però, non sono in casa e non posso controllare. Mi invita a provare appena possibile e a richiamare il suo numero solo se ho ancora problemi. Al rientro a casa provo ad usare il telefono FUNZIONAAAA

04 maggio. Chiamo il 155 per richiedere indennizzo. Richiedo la restituzione delle chiamate fatte dal cellulare (3,19 + 1,92 + 1,74 = 6,85) perchè la fonia recita chela chiamata è gratuita per i clienti Infostrada, e io lo sono. In più richiedo il rimborso del canone per i giorni in cui non ho avuto servizio. Gentilmente l'operatore mi nega la prima richiesta, mi invita a farla via email a windtelecomunicazionispa@mailcert.it e mi  invita ad aspettare la ricezione della fattura del periodo incriminato richiedere l'indennizzo per il periodo di disservizio.

Leggendole condizioni di contratto di Infostrada scopro che:
"7.3 Nel caso di attivazione dei Servizi con Infostrada come Operatore Unico, Infostrada si impegna a riparare i guasti entro il 4° giorno non festivo successivo a quello della segnalazione, esclusi i casi di guasti di particolare complessità per i quali viene comunque garantito un intervento tempestivo. Nel caso di ritardo rispetto ai tempi sopraindicati, il Cliente avrà diritto agli indennizzi di cui all’art. 20.2. La riparazione dei guasti sarà gratuita, esclusi i casi di guasti imputabili direttamente o indirettamente a dolo o colpa da parte del Cliente, o ascrivibili a difetti di funzionamento di impianti o terminali utilizzati dal medesimo. Ove si rendesse necessario accedere presso l’abitazione del Cliente per la riparazione del guasto o per l’attivazione del Servizio, tale accesso verrà effettuato, previo appuntamento, esclusivamente a cura di personale Infostrada o incaricato da Infostrada."
"12.3.4 Le attività tecniche necessarie all’attivazione del Servizio potranno determinare una discontinuità del Servizio limitata al giorno di effettuazione della variazione dell’Operatore. In caso di discontinuità di durata superiore Infostrada riconoscerà al Cliente le garanzie previste al successivo art. 20.1."

"20.1 Qualora, al momento dell’attivazione del Servizio, si verifichi una discontinuità nell’erogazione superiore a quella prevista al precedente art. 12.3.4, il Cliente avrà diritto ad un indennizzo pari ad un massimo di 5,16 euro per ogni giorno di disservizio e comunque non superiore a complessivi 100 euro. "
"20.2 Qualora, nel caso di Servizio erogato, non siano rispettati i termini previsti all’art. 7.3 per la riparazione dei guasti, oppure quelli previsti dall’art. 2.2 per la fornitura del collegamento iniziale il Cliente avrà diritto ad un indennizzo fino ad un massimo di 5,16 euro per ogni giorno di ritardo e comunque non superiore a complessivi 100 euro."
"20.6 Gli indennizzi dovuti da Infostrada al Cliente verranno compensati finanziariamente con i corrispettivi fatturati a partire dalla prima fattura utile, ovvero verranno liquidati nei casi di cessazione del rapporto salvo i conguagli eventualmente dovuti"
Rimango in attesa di ricevere la fattura di Infostrada per il mese di aprile 2015 e procederò alla richiesta dell'indennizzo. A questo punto mi conviene fermarmi senza chiedere gli ulteriori 6,85 euro.

26 maggio, ieeri sera ho ricevuto la fattura di Infostrada e ho richiesto ad Infostrada l'indennizzo per i 10 giorni di mancato funzionamento del telefono ed il rimborso dei costi sostenuti pertelefonare al servizio clienti da cellulare:
Salve,
a seguito dei malfunzionamenti avuti sulla mia linea domestica 065349544 che si sono protratti dal 23 aprile scorso sino al 02 maggio successivo.
Viste le mie numerose chiamate effettuate a spesem mie al vostro servizio clienti che risponde al numero 155.

Sono quì a richiedervi l'indennizzo per i 10 giorni in cui la mia linea telefonica non ha funzionato  Ed il rimborso di euro 6.85 spesi chiamando il vostro servizio clienti utilizzando il mio cellulare, su rete TIM, non potendo chiamare dalla mia linea urbana  perchè isolata.

In attesa di un vostro riscontro in merito invio i miei più cordiali saluti.

Marco Procida
27 maggio, non ho ricevuto ancora una conferma di apertura pratica da Infostrada, da casa, chiamo il 155 ed una gentile operatrice mi conferma che hanno ricevuto la richuesta, mi conferma che non invuano alcun feedback un merito e mi avvisa che dovrò aspettare anche 30 giorni per avere un esito della richiesta ... Aspetterò.

martedì 28 aprile 2015

Carta di credito FINECO bloccata e io devo pagare €7.95 - AGGIORNATO 13/05/2015

Scrivo questo post per condividere una brutta storia che sto vivendo in questi giorni.
27/04/2015 ora di pranzo ricevo degli SMS dalla mia banca.
Appena leggo il primo mi preoccupo e chiamo mia moglie per sapere se sta comprando qualcosa in giro, ma lei nega.
Poi leggo bene e trovo le parole Negata e IDR. La prima mi rassicura (qualcuno sta provando ad utilizzare la mia vecchia carta di credito, dismessa una settimana  fà cuusa rinnovo), la seconda mi incuriosisce (scoprirò si tratta di Rupie Indonesiane, il cui cambio con l'Euro è ridicolo).

martedì 24 febbraio 2015

Operatori telefonici mobili ... Tariffe a consumo... AGGIORNATO 02 marzo 2015

Sia Zia che Antonio utilizzano ben poco il cellulare, ma avendo uno smartphone vogliono avere una tariffa dati conveniente.
Mi hanno chiesto aiuto ... fino a qualche mese fà avrei consigliato Noverca, sicuramente la mia ricerca sulle Flat sotto i 10 euro  per loro è troppo onerosa.
Andare con TIM .... non lo consiglio proprio.
Sulla base della mia ricerca sulle Flat vediamo cosa ho trovato a consumo.


venerdì 20 febbraio 2015

Sono diventato cliente TIM ... che faccio ora?

Il mio operatore di telefonia mobile mi ha venduto, come cliente a TIM, ho seguito tutta la procedura per mantenere numero, credito e opzione tariffaria.
Poi ho cercato di non farmi dare la fregatura ... ecco cosa ho fatto.


venerdì 13 febbraio 2015

Cambio gomme alla mia macchina ... che avventura

Sono arrivato al momento di cambiare le gomme alla mia automobile per la seconda volta.
La prima volta causa un copertone spaccato ero andato dal primo gommista che avevo trovato ed è arrivata la batosta, per cambiare 4 ruote di misura 205/50 R17 93y ho dovuto spendere quasi 800 euro prendendo delle Ankook ventus v12 evo, che nell'uso quotidiano si sono dimostrate (forse un caso) più delicate delle precedenti Continental Constisportcontact 3.
Pessima scelta, con il manto stradale di Roma, una alla volta le ho dovute praticamente tutte.
Dovendole cambiare di nuovo .... voglio arrivare preparato, ecco la mia esperienza.

martedì 20 gennaio 2015

Operatori telefonici mobili ... Tariffe ... Febbraio 2016

Sempre più spesso mi viene chiesto aiuto nella ricerca di una tariffa conveninete per il telefono cellulare. Ormai sono famoso per spendere 4 euro al mese per 200 minuti di telefonate, 200 SMS e un GB di traffico internet, il tutto sotto rete TIM. Si tratta di una vecchia offerta di Noverca, ormai l'operatore virtuale non esiste più, sono diventato cliente TIM e l'offerta non è più sottoscrivibile.

Ieri un amico mi ha chiesto un aiuto, Ci siamo messi alla ricerca di una tariffa inferiore ai 10 euro mese e fornita da un operatore con ottima copertura, di conseguenza abbiamo cercato tra chi sfrutta la copertura di TIM e di Vodafone.
Sulla base della ricerca vediamo cosa ho trovato:



lunedì 12 gennaio 2015

Addio Noverca

A maggio 2015 Noverca smetterà di operare. Non è stato ancora comunicato niente di ufficiale agli utenti, ma esiste già un comunicato ufficiale.

Dopo 4 anni in cui ho utilizzato i loro servizi sono costretto a cambiare operatore telefonico. Il comunicato prevede che " ...  i clienti di Noverca possano effettuare la portabilità del loro numero mobile verso TIM, mantenendo sostanzialmente invariati i propri profili tariffari ... "


giovedì 9 ottobre 2014

Connessione dati per 3g per PC e/o tablet. 2014

E' passato un anno da quando abbiamo regalato alla zietta la connessione dati, il piano tariffario scelto sta scadendo ed è arrivato il momento di effettuare una nuova ricerca.
 Mi attivo con i potenti mezzi messi a disposizione dalla tecnologia (Google), mi faccio aiutare dalla mia esperienza, ed ecco le soluzioni da me trovate.

mercoledì 8 ottobre 2014

Operatori telefonici mobili ... Tariffe ... Continua la mia ricerca anche nel 2014

E' passato quasi un anno da quando ho preso questo discorso in un mio post, ed è ora di riprenderlo.
Continuo ad utilizzare lo stesso operatore e la stessa opzione tariffaria, ma qualcosa è cambiato sul mercato.

venerdì 18 ottobre 2013

Connessione dati per 3g per PC e/o tablet. La mia scelta ed il perchè

Mi trovo in questi giorni a "confezionare" un regalo per la mia Zietta che compie 70 anni.
Parte del regalo consiste nel rinnovare la connessione Internet che lei ha sulla "chiavetta". Tale connessione dovrà essere utilizzata come unica connessione per un PC e per un tablet.